把表情包做成大生意的，除了Line Friends，还有KaKao Friends。后者凭借大热的卡通形象IP开发了多种类的衍生产品，并在线上商店以及线下多个主题商店进行销售，此外与诸多知名企业品牌也有密切的商业合作。2017年KaKao Friends的销售额为976亿韩元（约为5.8亿元人民币），与2016年相比增长了38.4%。
作者：原宵
互联网时代下，形象IP的传播和发展变得快速，也出现了很多风靡全球的优质IP，如Line Friends和KaKao Friends等，两者都没有停留在单纯的表情贴图制作上，而是把这些表情贴图中的卡通形象IP进行深度的开发和运营，除了推出的一系列玩偶、服装、文具等周边产品，还与各大品牌进行商业合作，涉及食品、电子、金融、科技等多个领域。此外，线下主题店、快闪店等的设立也大力推动了该形象品牌的建设，并为其带来了可观的盈利收入。
起源于表情贴图的KaKao Friends事业
由于Line最大的市场集中在日本、台湾、泰国、印度尼西亚等地区，与之同步，Line Friends在海外市场有相对较高的知名度。而在韩国市场占比高达90%的KaKao Talk则直接影响到了KaKao Friends在国内的受欢迎程度。根据韩国文化产业振兴院的调查结果显示，KaKao Friends打败一直占据首位的小企鹅宝露露，获得2016年韩国国内最受欢迎的卡通形象称号，可见其在国内的知名度之高。
根据KaKao发布的年度结算资料显示，KaKao Talk在国内的月活跃用户数量可达4320万名，占到了韩国总人口的84%，且覆盖了韩国97%以上的智能手机用户。此外，KaKao Talk在海外也有约650万名的月活跃用户。以KaKao Talk平台为重要的契机，KaKao Friends的表情贴图在大范围内实现了迅速的传播，为后续的衍生开发以及销售也积累了一定的粉丝基础。
2012年11月KaKao Talk首次推出了KaKao Friends系列表情贴图，2015年6月KaKao Friends转变为独立的子公司，继续推进相关表情贴图及衍生开发的事业。从移动聊天工具KaKao Talk的表情贴图出发，KaKao Friends卡通形象的市场规模在近几年实现了较为明显的增长。根据年度结算报告书显示，2017年KaKao Friends的销售额为976亿韩元（约为5.8亿元人民币），与2016年的705亿韩元相比增长了38.4%；营业利润为253亿韩元，同比增长6.8%；净利润则为200亿韩元，同比增长7.0%。
从业务分类来看，2017年KaKao Friends的商品销售额为770亿韩元，与2016年的569亿韩元相比实现了35.3%的增幅；版权销售额则为206亿韩元，与2015年的136亿韩元相比实现了51.5%的增幅，这要归功于KaKao Friends与其它企业的授权合作业务的增多。
此外，根据KaKao发布的年度结算资料显示，2017年包括KaKao Friends在内的其它业务销售额为3911亿韩元，与广告（5957亿韩元）、内容（9853亿韩元）等业务部门销售额相比最低，但与2016年同期相比实现了71%的增幅，这与KaKao Friends事业的不断发展也有着密切的关系。
从另一个角度来看，KaKao Friends事业的多元化开展，也在一定程度上对目前KaKao对子公司Loen（唱片制作发行公司，旗下有韩国音乐娱乐网站Melon）的销售额过度依赖的状况进行了缓解和改变。数据显示去年KaKao的营业利润约为1650亿韩元（约为9.8亿元人民币），其中62%都来自Loen。因此随着KaKao Friends的盈利模式不断完善以及未来对海外市场的开拓，是有望改善KaKao目前销售额的偏重问题的。
KaKao Friends家族成员的魅力所在
KaKao Friends的家族成员有八位，分别是励志温馨治愈系的雄狮RYAN、率真可爱的桃子APEACH、穿上兔子外套的黄萝卜泡菜MUZI、背景神秘的鳄鱼CON、性格内向处事谨慎的小鸭子TUBE、傲娇的时尚达人NEO、富人家的都市狗FRODO以及热爱嘻哈的自由灵魂JAY—G。它们凭借鲜明的个性、独特的魅力都获得了很高的人气。
为了进一步扩大旗下卡通形象品牌的队伍，KaKao在2017年11月还推出了新角色系列NINIZ，这也是时隔5年后再次推出的新卡通形象。分别是想要为父母报仇，把北极熊冻起来的外星人PENDA.Jr（外表很像小熊猫）、收到魔女的诅咒，变成兔子的北极熊SCAPPY、一对形影不离的企鹅兄弟KERO和BERONY、自称侦探的一对迷糊搭档COB和BBANYA、超爱巧克力的懒洋洋海豹ANGMOND、由化石状态苏醒过来的小恐龙JORDY共七个看起来可爱却有着反转魅力的的卡通角色。与KaKao Friends相比，NINIZ整体的设计色调则更为柔和。
精心的背景和故事设定，赋予了每个卡通角色鲜活的个性和独特的魅力，是吸引到粉丝的重要前提，而用户在使用表情贴图表达情感的同时，对角色本身的感情也逐渐增加，进而对实际生活中相关衍生产品的需求也随之增加。从某种程度上讲，KaKao Friends是消费者情感的延伸，消费者对于周边产品的热情追捧和购买也是自身获得幸福感的过程。而且线下主题店的开设和较为完善的运营模式不仅为表情贴图用户提供了一个交流聚集地，也吸引了很多不太了解或不使用表情贴图但愿意为产品消费的粉丝群体。
KaKao Friends 的业务展开和盈利模式
Line的三大营利业务，通讯（表情贴图的售卖）、内容游戏以及广告基本都是围绕着Line Friends这些形象IP而展开的，围绕内容业务展开的线上线下零售店业务、形象授权业务和动画音像演出业务等都在世界范围内引起来强烈的反响。而与Line Friends同为热门卡通形象IP的KaKao Friends在盈利模式上也与其存在很多相通之处。
首先，用户可以在KaKao Talk上选择免费表情包的使用或者付费购买以获取更好的服务。而除了KaKao Friends这个知名的表情贴图品牌，前文提到的新系列表情贴图NINIZ等、其它企业提供的旗下相关产品表情贴图、以及用户原创上传的表情贴图都为平台用户提供了更为丰富和有趣的情感交流方式。
其次，就是对这些表情贴图中的卡通形象IP进行多方面的开发和运营。根据前文提到的KaKao Friends销售额构成，又可为商品销售和授权合作等。根据韩国文化产业振兴院的数据显示，截至去年9月份，围绕KaKao Friends 形象IP展开的商品化以及服务案例超过了1500件，截至目前也与多个知名品牌达成了合作。利用KaKao Friends的知名度可以更好的实现对产品的宣传，考虑到这一点，特别是以年轻消费者为主要受众的企业正与KaKao Friends寻求更多合作。
KaKao Friends在线上线下同时展开了多元化的流通渠道，所开设的“KaKao Friends Store”是KaKao Friends的重点业务之一。在主题商店里，有销售玩偶、文具、服装、日常生活用品等多种类的商品。此外，目前在韩国，共开设了22家KaKao Friends的线下主题商店并收获了极高的人气。例如2016年12月开业的KaKao Friends弘大旗舰店仅一个月的销售额就达到了35亿韩元（约2000万人民币），2017年年底至2018年上半年，弘大旗舰店还将持续举办以“KaKao Friends”为主题的博物馆展览会。KaKao Friends未来也有计划在国内开设更多店铺以及落地海外。
KaKao Friends的母公司KaKao在2017年9月以旗下的卡通形象为设计元素推出了一款人工智能的语音识别扬声器，借助卡通角色的高人气，面世之后4个月内销售量超过8万台；而在2018年“KaKao Games 2018展望”的发布会上，相关负责人也宣布了将集中围绕“KaKao Friends”开发多款休闲移动游戏的计划。
在授权开发方面，KaKao Friends与三星、可口可乐、LG等多家企业都展开了密切合作，并涉及电子、文具、杂货、服装、食物、婴幼儿用品、文化活动等多个领域。
KaKao Friends与冰淇淋连锁Baskin Robbins（芭斯罗缤）围绕“KaKao Friends”的卡通形象在2015年推出了相关的冰淇淋蛋糕，用巧克力把Ryan，Muzi，Apeach，Neo等角色形象呈现在蛋糕上，吃起来也是一件十分有趣的事情。特别是“幸福的Muzi”蛋糕销量超过了13万个，成为Baskin Robbins最热销的商品之一；和可口可乐则有合作推出对应不同人气角色的不同主题饮料系列。
此外，还有和LG U+合作推出带有KaKao Friends卡通形象的儿童专用手表、和三星公司合作推出限量KaKao Friends版Galaxy S9手机、和友利银行以及韩亚银行等合作推出系列特色银行卡和消费卡等。
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